w2j-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদের মতো। এই পেজে বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
সংস্করণ ২.৫ – জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে কার্যকর। w2j প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হয়।
এই গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো একনজরে
w2j শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং আপনার অজান্তে কিছু সংগ্রহ করা হয় না।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
w2j কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার সীমিত প্রয়োজনে এবং কঠোর চুক্তির আওতায়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসাও যেকোনো সময় করা যায়।
w2j ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
w2j-এ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সততার সাথে ব্যাখ্যা করেছি – আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী কারণে করা হয় এবং কীভাবে সেটা রক্ষা করা হয়। w2j-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয় বলে ধরা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি w2j প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম যেখানে আপনি w2j-এর সাথে যোগাযোগ করেন। w2j.world ডোমেইনের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা এই নীতির আওতায় পড়ে।
w2j আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় – এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী w2j-এ তাঁদের তথ্য দিয়ে বিশ্বাস রেখেছেন, সেই বিশ্বাসটা আমরা সবসময় সম্মান করি।
এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব – যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
এই গোপনীয়তা নীতি সবসময় বাংলা ভাষায় পাওয়া যাবে। অন্য কোনো ভাষার সংস্করণের সাথে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
w2j বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন পরিস্থিতিতে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | জমা ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, IP ঠিকানা | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার | অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
w2j শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। যে তথ্যের কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য নেই সেটা চাওয়া হয় না। সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্য w2j সংগ্রহ করে না।
আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ স্পষ্টভাবে বলা দরকার। w2j নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
আমরা যা করি না: আপনার তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রোফাইল বিক্রি, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানিকে তালিকা পাঠানো বা আপনার অজান্তে কোনো সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা – এগুলো w2j কখনও করে না।
w2j আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
⚠ লক্ষ্য করুন: w2j কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। কেউ w2j-এর পক্ষে দাবি করে এই তথ্য চাইলে সেটা প্রতারণা – সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
w2j আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলো কেবল প্রযুক্তিগত নয়, সাংগঠনিক পর্যায়েও কার্যকর।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে w2j ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের যথাসম্ভব দ্রুত জানাবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সমস্যা লক্ষ্য করলে security@w2j.world-এ জানান।
আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: w2j যতই সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখুক না কেন, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা, অন্যের সাথে না ভাগ করা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে জানানো – এগুলো আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই জরুরি।
w2j-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
w2j তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে সাহায্য করে যাতে সাইট উন্নত করা যায়। তথ্য পরিসংখ্যানগত – ব্যক্তিগত নয়।
আপনার পছন্দ মনে রাখে – যেমন ডিফল্ট স্পোর্টস বিভাগ বা মুদ্রার ধরন। এগুলো বন্ধ করা যায়।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করলে কিছু ফিচার যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা পছন্দ সংরক্ষণ কাজ নাও করতে পারে। w2j কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
w2j শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখে। অযথা দীর্ঘ সময় ধরে তথ্য রাখাটা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
| তথ্যের ধরন | ধারণের সময়সীমা | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশ |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | লাইসেন্স শর্ত |
| চ্যাট ও ইমেইল লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে |
| বেটিং ইতিহাস | ৫ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ২ বছর (익명 আকারে) | পরিষেবা উন্নয়ন |
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি নিজে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন – তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। w2j এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগ করতে সাহায্য করে।
আপনার সম্পর্কে w2j কী তথ্য রাখে তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারেন। সাপোর্টে জানালে যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হবে।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। ইমেইলে "unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করলেই হবে।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারেন। অনুরোধ পেলে ৩০ দিনের মধ্যে ফাইল পাঠানো হবে।
বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করতে বলা যায় যখন বিরোধ বা যাচাইয়ের প্রক্রিয়া চলছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@w2j.world-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
w2j ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং এই বিষয়টি w2j অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নেওয়া হয়। যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন তা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
⚠ অভিভাবকদের প্রতি: আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার শিশু w2j-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে support@w2j.world-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
w2j একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম, তাই কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে w2j নিশ্চিত করে যে:
বর্তমানে w2j-এর প্রধান সার্ভার অবকাঠামো সিঙ্গাপুর ও ইউরোপে অবস্থিত। উভয় অঞ্চলেই কঠোর ডেটা সুরক্ষা আইন কার্যকর।
w2j প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়:
বর্তমান গোপনীয়তা নীতির সংস্করণ ২.৫, কার্যকর তারিখ ১ জানুয়ারি ২০২৬। পূর্বের সংস্করণ (২.৪, সেপ্টেম্বর ২০২৬) এখন আর প্রযোজ্য নয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য w2j-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
privacy@w2j.world – ডেটা সম্পর্কিত সব অনুরোধের জন্য। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর।
২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা। সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।
w2j-এর ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য dpo@w2j.world ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষ লাইসেন্সকারী কর্তৃপক্ষের কাছেও আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
w2j-এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তায় নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।